Üye Girişi
Hizmet Sözleşmesi
1. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Acenta tarafından sunulan tur, ulaşım, konaklama, rehberlik ve benzeri hizmetlerin Müşteri’ye sağlanmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.
2. Genel Hükümler
Limosa Tatil Turizm, turlara kayıt sırasında toplam bedelin tamamını tahsil etmek durumundadır.
Yurt dışı turlarda tur bedeli olarak belirtilen yabancı para cinsinden ödemelerde, ödeme günündeki Limosa Tatil Turizm tarafından belirlenen kur uygulanır.
Yabancı para cinsinden ödeme yapılan yurt dışı turlarında, Türk Lirası olarak ödenen tutar, tur iptali durumunda Türk Lirası olarak iade edilir. Müşteri, Türk Lirası olarak ödediği tutarı yabancı para (Euro, Dolar vb.) olarak talep edemez.
Yabancı para (döviz) kurunun yükselmesinden kaynaklanabilecek farklardan Limosa Tatil Turizm sorumlu değildir ve kur farkı talep edilemez.
Katılımcılar, araca bindikleri noktada bırakılır. Farklı noktalarda duraklama veya yolcu indirme yapılmamaktadır.
Turlarda hava, yol ve olağanüstü durumlardan ötürü programda değişiklik yapma hakkı Acenta’da saklıdır.
Tur sırasında unutulan, kaybolan veya çalınan eşyalardan Acenta sorumlu değildir.
Turlarımızda kullanılan araçlar kişi sayısına göre tedarik edilmektedir. Tura gelecek araç bilgisi katılımcıya önceden bildirilmez.
Turun gerçekleştirilmesi için yeterli katılımcı sayısına ulaşılamaması halinde, en az 1 gün önceden haber vermek kaydıyla Limosa Tatil Turizm turu iptal etme hakkına sahiptir.
Acenta, muadil olmak kaydıyla başka bir acenteye devredebilir, ortak tur yapabilir ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerekli bilgileri ilgili acente/acentalarla paylaşabilir. Acenta bu işlemleri önceden tüketiciye bildirmek zorunda değildir. Tüketici, işbu sözleşme ile bunu kabul etmiş sayılır.
Limosa Tatil Turizm, aynı standartlarda olmak şartıyla otellerde değişiklik yapma hakkına sahiptir.
Hangi odada konaklanacağı Acenta tarafından belirlenemez; oda dağılımı oteller tarafından yapılmaktadır.
Turlarımızda zorunlu seyahat sigortası yapılmaktadır. Doğum tarihi, T.C. kimlik numarası ve gerekli durumlarda HES kodu ibrazı zorunludur. Acenta bu bilgileri teyit etmekle yükümlü değildir.
Öngörülemeyen sebeplerden (hava şartları, yol durumu, ziyaret yerlerindeki yoğunluk vb.) veya misafirlerin rehber tarafından belirtilen saatlere uymaması sebebiyle programda yer almasına rağmen gerçekleştirilemeyen gezilerden Acenta sorumlu değildir.
Rehber, gerekli gördüğü durumlarda programda her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.
Bayram gibi yoğun dönemlerde, sitede belirtilen oteller dışında farklı otellerde ve grup bölünerek konaklama yapılabilir.
Tüketici, indirimli erken rezervasyon döneminde satın aldığı üründe herhangi bir sebeple tarih değişikliği talep etmesi halinde, talep tarihinde geçerli olan liste fiyatları üzerinden işlem yapılacağını kabul eder.
Tarifeli uçuşlarda kalkış saatlerinin değişmesi veya rötar nedeniyle oluşabilecek olumsuzlukların takibi Tüketici’ye aittir. Bu durumlardan Limosa Tatil Turizm sorumlu değildir.
3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları
Müşteri, katılacağı tur için belirlenen ön ödeme tutarını rezervasyon sırasında ödemekle yükümlüdür.
Kalan bakiye, turun başlamasından en geç 7 gün önce tamamlanmalıdır.
Belirtilen süre içinde ödeme tamamlanmadığı takdirde rezervasyon iptal edilebilir.
4. İptal ve İade Koşulları
Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
15–29 gün kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
14 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
Mücbir sebepler (doğal afet, resmi kısıtlama vb.) durumunda iade veya tarih değişikliği Acenta tarafından değerlendirilir.
5. Acentanın Sorumlulukları
Acenta, ilan ettiği tur programını gerçekleştirmekle yükümlüdür.
Gerekli durumlarda, eşdeğer hizmet sağlamak koşuluyla otel, ulaşım aracı veya güzergâh değişikliği yapabilir.
Tur süresince müşterilere gerekli bilgilendirme ve rehberlik hizmetini sunar.
6. Müşterinin Sorumlulukları
Müşteri, turun başlangıç saatinden önce belirtilen noktada hazır bulunmakla yükümlüdür.
Kişisel eşyaların güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.
Yurt dışı turlarda pasaport, vize, sağlık belgeleri gibi evrakların temini müşteriye aittir.
7. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlar (savaş, grev, doğal afet, salgın hastalık, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle hizmetin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Antalya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Diğer Hükümler
Müşteri, rezervasyon yaptırmakla birlikte işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme elektronik ortamda onaylanabilir ve geçerlidir.
Limosa Tatil Turizm – Hayal Et, Yola Çık! ✨
